Algemene voorwaarden
1. Al onze aanbiedingen en prijsopgaven zijn geldig gedurende 14 dagen na de aanbieding doch worden door ons vrijblijvend gedaan
2. Aanbiedingen zijn gebaseerd op de, bij de eventuele aanvraag, verstrekte gegevens, modellen, tekeningen, ontwerpen etc. De wederpartij, nader te noemen: koper, zal DoKoi vrijwaren tegenover iedere aanspraak van (een) derde(n) ter zake.
3. De opgegeven prijzen gelden voor levering aan huis, exclusief verzendkosten, inclusief omzetbelasting, tenzij door ons uitdrukkelijk anders is vermeld of overeengekomen. Op sommige producten is een bedrag voor verwijderingsbijdrage verschuldigd.
4. Opgegeven levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dienen wij derhalve schriftelijk in gebreke te worden gesteld, met opgave van een redelijk termijn waarbinnen alsnog dient te worden geleverd.
5. Eventuele wijzigingen en/of aanvullingen op de oorspronkelijke overeenkomst zijn eerst bindend voor partijen indien dit schriftelijk door ons zijn bevestigd
6. Wij behouden ons het recht voor om, indien een of meerdere zaken niet leverbaar zijn, om vergelijkbare zaken te leveren alsmede om de koopovereenkomst gedeeltelijk, dat wil zeggen met betrekking tot die zaak of zaken, te ontbinden tegen evenredige vermindering van de koopprijs, na overleg.
7. Levering geschiedt uitsluitend na overeenkomst m.b.t. betaling, tenzij door ons uitdrukkelijk anders is vermeld of overeengekomen.
8.1 Wij verplichten ons jegens de koper om de zaken te leveren in de omschrijving, kwaliteit en hoeveelheid als overeengekomen.
8.2 Wij verbinden ons jegens de koper om zaken te leveren, die:
a. Van deugdelijke materialen zijn vervaardigd en van een degelijke uitvoering zijn;
b. Overeenstemmen met eventuele monsters, modellen of afbeeldingen, die door of namens de koper ter beschikking zijn gesteld;
9.1 Bij aflevering van de zaken dient de koper deze nauwkeurig te inspecteren zonodig per omgaande te reclameren. Eventuele gebreken die naderhand worden geconstateerd en die in redelijkheid niet door de koper bij aflevering konden worden gezien, dienen zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen drie dagen nadat in redelijkheid zulks (alsnog) kon worden geconstateerd aan ons bekend te worden gemaakt op straffe van verval van rechten.
9.2 Op elektrische en/of elektronische apparatuur verlenen wij garantie, zoals door de fabrikant is aangegeven.
10. Door het plaatsen van een order bij DoKoi aanvaardt de koper deze algemene handels- en verkoopvoorwaarden en aanvaardt deze voorts dat deze deel zullen uitmaken van de koopovereenkomst tussen de koper en DoKoi.
11. De in artikel 10 genoemde koopovereenkomst bevat alle tussen de koper en DoKoi gemaakte afspraken en komt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten, regelingen en afspraken.
12. Ter zake van alle verbintenissen en rechtsvorderingen tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13. Eventuele geschillen over alle verbintenissen en rechtsvorderingen zullen naar gelang de absolute bevoegdheid in eerste instantie worden berecht door de rechter van de feitelijke woonplaats van DoKoi, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
14. De eventuele nietigheid of niet-geldigheid van een of meerdere van bovenstaande artikelen laat de geldigheid van de andere bepalingen onverlet.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen en diensten van DoKoi bij de uitvoering van opdrachten die niet afkomstig zijn van zakelijke klanten of bedrijven. Afwijkende en/of aanvullende overeenkomsten moeten uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd door DoKoi; dit geldt ook wanneer wordt afgezien van de eis tot schriftelijke bevestiging.

Herroepingsrecht

In Nederland geldt een wettelijk vastgelegde zichttermijn van 7 werkdagen. Binnen deze termijn kunt u de bestelling zonder opgave van redenen annuleren. Dit kunt u schriftelijk doen (een e-mailbericht naar info@dokoi.nl is voldoende) of door de producten retour te zenden (voor ons risico). Retourneer de producten binnen de gestelde termijn aan:

DoKoi
Gouden Boers 4
8607 KE SNEEK

Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd om strafport te voorkomen. De kosten van de retourzending zijn voor onze rekening indien u voor meer dan EUR 250,- hebt besteld. Deze kosten worden dan vergoed en per omgaande aan u overgemaakt. Mochten de producten beschadigd of gebruikt zijn, dan wordt u daarvoor een wettelijk vastgesteld bedrag in rekening gebracht. U kunt dit voorkomen indien u de producten uitsluitend test zoals u dat in een winkel zou doen, en ongebruikt en in de originele verpakking retourneert.

Van retourzending uitgesloten

* Producten die volgens opgave van de klant zijn gemaakt, ondubbelzinnig zijn aangepast aan de persoonlijke eisen van de klant, of producten die op grond van hun aard niet geschikt zijn voor retourzending, snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken.
* Audio- of videoregistraties of software, indien de verzegeling van de geleverde media door u is verbroken.
* Kranten en tijdschriften.

Garantiebepaling

De garantie is vastgesteld volgens het toepasselijk recht, waarbij wij in geval van gebreken de producten desgewenst eerst omruilen of repareren. Als een product niet kan worden gerepareerd of als het omgeruilde product eveneens gebreken vertoont, kunt u de producten retourneren tegen restitutie van het volledige aankoopbedrag. Het is ook mogelijk dat u de producten behoudt en een gedeelte van het aankoopbedrag retour ontvangt. Raadpleeg de documentatie bij het product voor informatie over de garantie van de fabrikant.

Toepasselijk recht

Bij overeenkomsten met zakelijke klanten, rechtspersonen van het openbaar recht of publiekrechtelijk bijzonder vermogen, zijn alle juridische geschillen die voortkomen uit deze zakelijke relatie, met inbegrip van geschillen over wisselkoersen en cheques, onderworpen aan de jurisdictie van de rechtbank in de plaats waar de verkoper is gevestigd.